БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО ОФИС НА СПИДИ ЗА ПОРЪЧКИ НАД 100лв

0888 717 800 пон-пет: 09:00-18:00ч
Информация за клиенти
0
Количка (0) 0
КАТЕГОРИИ
  • НАЧАЛО
  • Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)

Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)

КАКВО Е МТЕКС?

МТЕКС е дистрибутор и снабдител на работни облекла, обувки и лични предпазни средства, от водещи представители в бранша.
Нашата цел е да ви предоставяме висококачествени продукти, допринасящи за вашия комфорт, защита и безопасност на работното ви място.
Вече 16 години сме доверени партньори на всички български майстори, занаятчии и предприемачи.

КАК ДА ПОРЪЧАМ?

Поръчките в платформата на МТЕКС се извършват лесно и удобно. Всичко, което е необходимо да направите, е да прегледате нашето меню и да изберете категорията продукти, от които се нуждаете.
Към всяка категория имаме специално поставени филтри, чрез които да стесните кръга от продукти, от нашия богат каталог, спрямо вашите нужди.
Когато изберете необходимите за вас продукти, просто го добавете в количка и следвайте инструкциите за завършване на вашата поръчка.

МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА НА ЕДРО?

Разбира се! Поръчките ни на едро стават посредством попълване на формата за контакт с нас, или чрез обаждане по посочените телефони в секция 'Поръчки на едро' от главното меню.
В нея е необходимо да въведете пълната информация от какво се нуждаете, брой продукти, както и данни на фирмата ви, за да направим възможно най-добра оферта.
При изпращане на вашето запитване, член на нашия екип ще се свърже с вас, за да уговори подробностите по изпълнение на вашата заявка.

КАКВИ СА ВАРИАНТИТЕ ЗА ЗАПЛАЩАНЕ НА ПОРЪЧКА?

За да заплатите поръчката си лесно и удобно, то ние ви предлагаме избор между няколко метода на плащане:
1. Плащане с карта - Бързо и сигурно, посредством платежната система на Stripe.
Системата поддържа карти от тип: Visa, MasterCard и Maestro

2. Чрез Банков превод*: ако сте избрали този метод, то е необходимо да посочите в платежното нареждане, данните на нашата фирма:
IBAN: BG63CECB979010H2736000
Банка: ЦКБ АД
Основание - номерът на вашата поръчка
*Моля, имайте предвид, че поръчките започват да се изпълняват, едва след като сме получили превода в нашата сметка

3. Чрез Наложен платеж (ППП) - избирайки този метод, заплащането по вашата поръчка, ще се извърши директно при получаването ѝ, през куриера

4. На място - този вариант е валиден само за избиране на метода за вземане от място, от магазина ни в София.

КАКВИ СА ВАРИАНТИТЕ ЗА ДОСТАВКА?

Всички ваши поръчки се извършват чрез куриерските услуги на спедиторски фирми “Спиди” и “Еконт”, за цяла България.Избирайки опцията за доставка до офис на куриер, то в полето за Адрес за доставка, е необходимо да посочите адрес на офиса, на избрания от вас куриер.Избирайки опцията за доставка до точен адрес, то е необходимо да посочите желаният от вас адрес за доставка.Избирайки опцията за вземане от място, то е необходимо да дойдете до нашия физически магазин, намиращ се на: бул. Никола Мушанов, 114, жк. Красно село, София, България, след като получите известие, че вашата поръчка е готова.Моля, имайте предвид, че при всички методи на плащане, е необходимо да покажете разписката на вашата поръчка, получена с мейла за потвърждението ѝ, както и документ за самоличност.Към всяка доставка, имаме включена опция за преглед и тест!

КАКВО ТЪРСИТЕ?

Всички продукти

Нищо не е намерено

СПИСЪК С ЛЮБИМИ
ПРЕГЛЕД НА ЛЮБИМИ
Вашият списък с Любими е празен.
ДОСТАВКИ
Всички наши доставки се извършват до посочен от вас адрес, или офис на куриерски фирми "Спиди" и "Еконт".

След приемане на поръчка, някой от нашите служители ще се свърже с вас, в рамките на до 3 работни дни, за потвърждение на поръчка.

Доставките се извършват в рамките на 2 работни дни, като имайте предвид, че при по-голям обем от поръчки, времето за обработка на пратките може да отнеме допълнително до 3 работни дни.
ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА
Можете да върнете вашата поръчка в срок от 30 дни, считано от датата на получаване на пратката.

За замяна на продукт, моля прегледайте стъпките, описани в политиката на ни за замяна на продукти.

Моля, имайте предвид, че всички разходи по доставката за замяна или връщане на продукт са за ваша сметка. Дори в случаите, в които сте получили пратката с безплатна доставка.

Възстановяването на сумите за върнати поръчки се извършва единствено и само по банков път.
ПЛАЩАНИЯ
За да пазарувате лесно и удобно, ние ви предлагаме избор от методи на плащане:
1. Чрез картово плащане
2. Чрез банков превод
3. Чрез наложен платеж (ППП)

Всички картови плащания са защитени и се обработват от Stripe

Връщането на сумите по поръчки се извършва след получаването на пратката обратно, която съдържа касов бон, оригинални етикети на продуктите и липсват следи от носене.

Сумите по доставките не се възстановяват.

ДОСТАВКА

Моля, имайте предвид, че доставките в празничните периоди могат да се забавят, поради натоварения график на куриерските фирми.

Моля, имайте предвид, че опцията за Наложен платеж (ППП) не важи за опцията вземане от магазина ни в София.

1.1. Целта на MTEX Professional е да достави желаните от вас продукти за възможно най-кратък срок и с възможно най-високо качество на изработка. MTEX Professional подхожда към доставките на поръчани артикули с особено внимание, за да предотврати всяка загуба или разочарование, в резултат от времето на доставка.

1.2. В зависимост от избрания от вас вид на доставка, MTEX Professional извършва доставки от врата до врата до посочения в регистрационната форма адрес за доставка, или до офис на куриерска фирма, за следните прогнозни срокове:

Доставките се извършват до два работни дни след изпълнение на поръчката, от куриерски фирми “Спиди” (до офис на куриера, или домашен адрес)  и до офис на Еконт. Тарифите за доставка се изчисляват на база килограмите на поръчка, като цените са следните:

'Спиди'

До офис:

  • До 3 кг – 3.58 лв.
  • До 6 кг – 4.92 лв.
  • До 10 кг – 6.20 лв.

До точен адрес:

  • До 3 кг – 7,10 лв.
  • До 6 кг – 10,98 лв.
  • До 10 кг- 12.22 лв.

 

'Еконт':

До офис:

  • до 0,500 кг- 5,50 лв.
  • До 1 кг - 5,90 лв.
  • До 2 кг. - 7,40 лв.
  • До 5 кг. - 9,40 лв.
  • До 10 кг.- 13,90 лв.

До точен адрес:

  • до 0,500 кг- 5,90 лв.
  • До 1 кг - 7,40 лв.
  • До 2 кг. - 8,80 лв.
  • До 5 кг. - 10,80 лв.
  • До 10 кг.- 15,70 лв.

Получаване на място от нашия магазина - 0.00 лв

Безплатна доставка до офис на Спиди при поръчка над 100 лв.

  • Време за обработка на поръчките - до 3-4 работни дни.
  • *За доставки в чужбина, моля пишете ни на: onlinesales@mtexbg.com.

1.3. Прогнозните срокове за доставка започват да текат от датата на изпращане на поръчаните артикули, и MTEX Professional не носи отговорност за каквито и да било забавяния, причинени от независими за нас обстоятелства. Посочените прогнозни срокове се прилагат, доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от куриерските организации.

1.4. Ако поръчаните артикули не могат да бъдат доставени в рамките на посочените прогнозни срокове,MTEX Professional ще се старае да осъществи доставката толкова бързо, колкото е практически възможно. При всички случаи, MTEX Professional си запазва правото едностранно да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни.

1.5. Доставките се получават стандартно – на ръка, срещу подпис и представяне на лична карта. При невъзможност или затруднение за връчване лично на потребителите, доставките се връчват на лица, членове на домакинството, или на лица, посочени от потребителите, като се отбелязва името на лицето, получило доставката, и връзката му с потребителя. При невъзможност за връчване на доставката след два опита договорът за продажба от разстояние, автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на потребителите, MTEX Professional задържа всички заплатени от потребителите суми.

1.6. Данни и информация за движението на доставката и сроковете на нейното изпълнение ще бъдат изпратени до вашия електронен адрес, посочен в регистрационния формуляр за връзка, заедно с потвърждението на поръчката, или по-късно. Ако сте поръчали няколко вида артикули, по едно и също време, поръчаните артикули могат да бъдат доставени в различни моменти.

1.7 Доставка се извършва само след като наш служител се свърже с Вас и Вие потвърдите поръчката!

1.8 Доставки не се извършват в неделя и официални празници!

 Не забравяйте, че при получаването на продукта може да се възползвате от опцията „ПРЕГЛЕД И ТЕСТ”. Тоест преди да платите наложеният платеж, може да прегледате и пробвате продукта и ако не сте удовлетворени, връщането става веднага като заплатите и доставката в обратната посока, по този начин ще избегнете процедурата по връщането.

Приятно пазаруване!

 

ЛЮБИМИ И СРАВНЕНИЯ

Желате ли да добавим продукти към вашия личен профил?

    ДА
    НЕ

    Използваме бисквитки, за да осигурим по-добро преживяване в нашия електронен магазин. За да разберете повече относно как управляваме вашите данни, то се запознайте с нашата Политика за бисквитки

    ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
    ПРИЕМАМ