Скъпи клиенти, в следващите няколко дни се очаква забавяне в изпълнението на поръчките.

0888 717 800 пон-пет: 08:30-17:00ч
Информация за клиенти
0
Количка (0) 0
КАТЕГОРИИ

Можете да се свържете с нас на телефони:

Стационарен: 02/ 822 34 88
Мобилен: 0888 717 800 

Работно време:
Пон - Пет: 8:30 до 17:00
Съб - Нед: Почивни дни

За въпроси, свързани с конкретни поръчки, можете да ни пишете на:
onlinesales@mtexbg.com  

За общи въпроси, можете да попълните формата по-долу или ни пишете на:
info@mtexbg.com

Можете да посетите нашият магазин на адрес: 

гр. София, жк. Овча купел 2
ул. Промишлена 27, вх. Б, маг. 4

Свържете се с нас

С удоволствие ще отговорим на всичките ви въпроси, във възможно най-кратък срок от време. Изпратете ни съобщение, попълвайки формата по-долу, включващо всички ваши въпроси към нас.

КАКВО ТЪРСИТЕ?

Всички продукти

Нищо не е намерено

СПИСЪК С ЛЮБИМИ
ПРЕГЛЕД НА ЛЮБИМИ
Вашият списък с Любими е празен.
ДОСТАВКИ
Всички наши доставки се извършват до посочен от вас адрес, или офис на куриерски фирми "Спиди" и "Еконт".

След приемане на поръчка, някой от нашите служители ще се свърже с вас, в рамките на до 3 работни дни, за потвърждение на поръчка.

Доставките се извършват в рамките на 2 работни дни, като имайте предвид, че при по-голям обем от поръчки, времето за обработка на пратките може да отнеме допълнително до 3 работни дни.
ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА
Можете да върнете вашата поръчка в срок от 30 дни, считано от датата на получаване на пратката.

За замяна на продукт, моля прегледайте стъпките, описани в политиката на ни за замяна на продукти.

Моля, имайте предвид, че всички разходи по доставката за замяна или връщане на продукт са за ваша сметка. Дори в случаите, в които сте получили пратката с безплатна доставка.

Възстановяването на сумите за върнати поръчки се извършва единствено и само по банков път.
ПЛАЩАНИЯ
За да пазарувате лесно и удобно, ние ви предлагаме избор от методи на плащане:
1. Чрез картово плащане
2. Чрез банков превод
3. Чрез наложен платеж (ППП)

Всички картови плащания са защитени и се обработват от Stripe

Връщането на сумите по поръчки се извършва след получаването на пратката обратно, която съдържа касов бон, оригинални етикети на продуктите и липсват следи от носене.

Сумите по доставките не се възстановяват.

 

1.1. Целта на MTEX Professional е да достави желаните от вас продукти за възможно най-кратък срок и с възможно най-високо качество на изработка. MTEX Professional подхожда към доставките на поръчани артикули с особено внимание, за да предотврати всяка загуба или разочарование, в резултат от времето на доставка.

1.2. В зависимост от избрания от вас вид на доставка, MTEX Professional извършва доставки от врата до врата до посочения в регистрационната форма адрес за доставка, или до офис на куриерска фирма, за следните прогнозни срокове:

Доставките се извършват до два работни дни след изпълнение на поръчката, от куриерски фирми “Спиди” (до офис на куриера, или домашен адрес)  и до офис на Еконт. Тарифите за доставка се изчисляват на база килограмите на поръчка, като цените са следните:

'Спиди'

До офис:

  • до 3 кг.- 3,90 лв.
  • до 6 кг.- 5,60 лв.
  • до 10 кг. - 7,20 лв.

До точен адрес:

  • до 3 кг.- 7,90 лв.
  • до 6 кг.- 11,90 лв.
  • до 10 кг. - 13,60 лв.

 

'Еконт':

До офис и до адрес:

  • до 1кг.- 7,20 лв.

  • до 2 кг.- 8,60 лв.

  • до 5 кг. - 10,73 лв.

  • до 10 кг.  15,70 лв.

    Получаване на място от нашия магазина - 0.00 лв

    Безплатна доставка до офис на Спиди при поръчка над 100 лв.

    • Време за обработка на поръчките - до 3-4 работни дни.
    • *За доставки в чужбина, моля пишете ни на: onlinesales@mtexbg.com.

    1.3. Прогнозните срокове за доставка започват да текат от датата на изпращане на поръчаните артикули, и MTEX Professional не носи отговорност за каквито и да било забавяния, причинени от независими за нас обстоятелства. Посочените прогнозни срокове се прилагат, доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от куриерските организации.

    1.4. Ако поръчаните артикули не могат да бъдат доставени в рамките на посочените прогнозни срокове,MTEX Professional ще се старае да осъществи доставката толкова бързо, колкото е практически възможно. При всички случаи, MTEX Professional си запазва правото едностранно да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни.

    1.5. Доставките се получават стандартно – на ръка, срещу подпис и представяне на лична карта. При невъзможност или затруднение за връчване лично на потребителите, доставките се връчват на лица, членове на домакинството, или на лица, посочени от потребителите, като се отбелязва името на лицето, получило доставката, и връзката му с потребителя. При невъзможност за връчване на доставката след два опита договорът за продажба от разстояние, автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на потребителите, MTEX Professional задържа всички заплатени от потребителите суми.

    1.6. Данни и информация за движението на доставката и сроковете на нейното изпълнение ще бъдат изпратени до вашия електронен адрес, посочен в регистрационния формуляр за връзка, заедно с потвърждението на поръчката, или по-късно. Ако сте поръчали няколко вида артикули, по едно и също време, поръчаните артикули могат да бъдат доставени в различни моменти.

    1.7 Доставка се извършва само след като наш служител се свърже с Вас и Вие потвърдите поръчката!

    1.8 Доставки не се извършват в неделя и официални празници!

     Не забравяйте, че при получаването на продукта може да се възползвате от опцията „ПРЕГЛЕД И ТЕСТ”. Тоест преди да платите наложеният платеж, може да прегледате и пробвате продукта и ако не сте удовлетворени, връщането става веднага като заплатите и доставката в обратната посока, по този начин ще избегнете процедурата по връщането.

    Приятно пазаруване!

     

    ЛЮБИМИ И СРАВНЕНИЯ

    Желате ли да добавим продукти към вашия личен профил?

      ДА
      НЕ

      Използваме бисквитки, за да осигурим по-добро преживяване в нашия електронен магазин. За да разберете повече относно как управляваме вашите данни, то се запознайте с нашата Политика за бисквитки

      ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
      ПРИЕМАМ